快递客服经营的
数据大脑
汇聚全渠道包裹数据,通过智能分析帮助您优化库存、减少丢件、提升客诉处理效率。让每一个数据都创造价值。
50,000+
服务快递客服
10亿+
年处理数据量
99.9%
系统稳定性
核心功能
全方位数据洞察
告别手工记账与粗放管理,用数据驱动精细化运营
查件与出入库分析
实时同步各大快递公司数据,自动比对出入库记录,精准定位滞留件与未入库包裹。
财务营收报表
自动生成每日/月度派费、寄件收入表格,短信成本一目了然,利润核算更轻松。
效能监控
分析员工操作时效,监控取件高峰期,合理排班,优化人效比。
异常件预警
超时未取、虚假签收、恶意投诉风险预警,将风险控制在发生之前。
客户画像CRM
识别高频寄件客户,分析社区消费习惯,辅助开展团购与增值服务。
多端数据同步
支持电脑Web端、手机App、小程序实时同步,老板随时随地掌握店面情况。
可视化大屏,一屏尽览全局
专为快递客服设计的大屏模式,实时刷新关键指标。
- 实时包裹流量监控
- 智能库存周转率分析
- 投诉率与满意度趋势图
- 支持自定义数据维度